Toutceque
Bookiasait
faire.
Un employé virtuel IA complet : voix premium, chatbot intégré à votre site, prise de RDV, qualification et intégration à vos systèmes existants — calendrier, CRM, Slack, webhooks — sans vous imposer de nouveaux outils.
Voix IA premium
Unevoixnaturelleetfluide.
Latence sub-seconde, intonations naturelles, gestion des interruptions et des silences. Une conversation fluide et agréable — loin du répondeur monocorde.
- Latence de bout-en-bout < 700 ms
- Détection des interruptions et reprise contextuelle
- Prosodie adaptée à l'émotion détectée chez l'appelant
- Choix parmi plusieurs voix premium (FR-CA, FR-FR, EN-CA, ES)
Chatbot site web
Unwidgetintégréàvotresite.
Ajoutez Bookia en bulle de chat sur votre site : le même employé virtuel IA qualifie, répond et prend les RDV — comme au téléphone. Messenger et WhatsApp connectés pour une messagerie unifiée.
- Widget intégré en quelques lignes (ou installation par notre équipe)
- Même agent, mêmes règles métier que la ligne téléphonique
- Qualification, prise de RDV et transfert humain avec contexte
- Connexion Messenger et WhatsApp depuis le même agent
Prise de rendez-vous
Synchronisationdirecteavecvotrecalendrier.
Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity — Bookia lit les disponibilités en temps réel, propose les créneaux pertinents et confirme par SMS ou email.
- Lecture/écriture bidirectionnelle (pas de double-booking possible)
- Confirmations SMS + email envoyées automatiquement
- Gestion des annulations, reports et listes d'attente
- Règles métier : durée par service, marge tampon, fuseau horaire
Qualification automatique
Trielesvraisprospectsdescurieux.
Bookia pose les bonnes questions selon votre script de qualification : budget, urgence, fit. Vous ne récupérez que les leads chauds, avec le contexte complet.
- Scoring multi-critères paramétrable par vous
- Détection des signaux d'urgence et routage prioritaire
- Transfert vers humain avec contexte pré-chargé dans le CRM
- Rapport hebdo : ce qui convertit, ce qui ne convertit pas
Sécurité des données
VosdonnéesrestentauCanada.
Chiffrement de bout en bout, hébergement au Canada et traitement conforme aux réglementations en vigueur. Les règles de conservation et de protection se définissent avec vous.
- Hébergement au Canada lorsque possible
- Chiffrement de bout en bout pour les informations sensibles
- Traitement sécurisé et conforme aux réglementations
- Règles de conservation définies avec vous
Comptes-rendus
Chaqueappelrésuméen3lignesclaires.
À la fin de chaque appel, Bookia génère un compte-rendu structuré : qui, pourquoi, action prise, suite à donner. Livré dans Slack, par email, ou dans votre CRM.
- Résumé bullet-points + transcript complet
- Détection automatique du sentiment et de l'urgence
- Tags personnalisables (objection, opportunité, plainte, etc.)
- Recherche full-text sur l'historique entier de vos appels
Multilingue
Français,anglais,espagnol—etplus.
Bookia change de langue en cours de conversation si l'appelant le souhaite. Pas de prompt à choisir au début : c'est détecté à la voix.
- Switch dynamique entre les langues en cours d'appel
- Variantes régionales : FR-CA vs FR-FR, EN-CA vs EN-US
- Mémorise la langue préférée du client pour ses prochains appels
- Nouvelles langues ajoutées sur demande (allemand, portugais, etc.)
Intégrations
Branchésurvossystèmes,passurlesnôtres.
Bookia s'intègre à l'infrastructure que vous utilisez déjà : calendriers, CRM, téléphonie, messagerie et outils métier. Vos équipes gardent leurs habitudes ; l'employé virtuel IA alimente vos systèmes en temps réel.
- Calendriers : Google, Outlook, Calendly, Acuity et connecteurs custom
- CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho — fiches et historique synchronisés
- Notifications : Slack, Teams, email, SMS et webhooks vers vos outils
- Connecteur sur mesure développé par notre équipe si votre outil n'est pas listé (souvent < 48h)
Polyvalence
Plusieurs types d'agents, une même plateforme.
Activez un seul agent, ou orchestrez-en plusieurs. La plupart des concurrents en font un seul — nous couvrons l'ensemble du spectre et développons des solutions sur mesure selon vos besoins.
Service à la clientèle
FAQ, suivi commande, premier niveau de support, escalade contextuelle.
Réservation
Prise de RDV, gestion annulations, listes d'attente, rappels SMS.
Retour d'appel sortant
Cadences personnalisables, détection répondeur, compte-rendu par appel.
Agent RH
Préqualification candidats, planification d'entretiens, scoring pour recruteur.
Agent de formation
Coach vocal pour vos équipes, simulations, feedback temps réel.
Orchestration multi-agents
Un agent SAV transfère à un agent commercial qualifié quand l'intention change. Workflow continu, sans rupture.
Prêt à ne plus jamais
rater un appel ?
Notre engagement : un produit à la hauteur de vos attentes. Configurable en quelques étapes.